SERVICE ZENTRALE

Nauticast AIS

Nauticast B2 Nauticast B300  

 

Nauticast AIS

 

Für alle Nauticast AIS Modelle

      Verschiedene Marken & Tastaturausführungen
  • AIS SOLAS / Inland AIS Modelle
  • X-Pack (DS/US), X-Base Modelle
  • GlobalWatch, Bridgemate, RM 808
         
  • Nauticast, ACR und ACR Europe
  • Mehrere OEM-Hersteller (e.g. Raytheon)
 
Für Reparaturfragen kontaktieren Sie bitte Ihren nächstgelegenen Nauticast Partner. Er kann eine Problemanalyse und die eventuell notwendige Reparatur oder sonstige Fehlerbehebung durchführen. 

Nauticast AIS spare parts

 

Gängige Reparaturmöglichkeiten sind:

 

  • Backup Batterie
  • Tastaturfolie
  • Komplette Tastatur mit Rahmen
  • DC/DC Konverter Ersatz
      
  • GPS Modul Ersatz
  • VHF Modem Ersatz
  • LCD Display Ersatz
  • Mainboard Ersatz
 
 
 

Nauticast B2 

 

Für Kunden des Nauticast B2 bieten wir die folgenden Upgrades und Services:

  • MMSI reset: Die Schifffahrtsbehörden der meisten Länder verlangen, dass eine Änderung der MMSI Nummer (nicht der erstmalige Eintrag) nur von einem autorisierten Fachmann (siehe unser Partner Netzwerk) durchgeführt werden darf. Wenn Sie keinen lokalen Partner in der Nähe haben, können wir den MMSI reset auch remote via Internet durch einen Service Techniker durchführen. Dafür müssen Sie das Nauticast B2 über das Datenkabel mit einem PC verbinden, der an das Internet angeschlossen ist. Den Update führt unser Servicetechniker mittels Fernwartung durch.
  • Link2AIS: Wenn Sie Link2AIS in Verbindung mit dem Nauticast B2 benutzen finden Sie im Download Bereich die aktuellste Software zum Updaten.
  • Firmware Updates: Wir veröffentlichen neue Firmware in unregelmäßigen Intervallen. Firmwareupdates werden in der Regel von autorisierten Fachhändlern durchgeführt. 
  • Problemlösung: Wenn im Betrieb des B2 Probleme mit dem Empfangen oder dem Versenden der AIS-Daten auftreten, so liegt die Ursache oftmals in einer unzureichenden Stromversorgung oder Fehlern bei der Antenne oder Antennenverkabelung. Unterstützung bietet der Abschnitt "Systematische Fehlersuche" im aktuellen Handbuch (siehe Download Bereich).
  • Reparatur: Wenn sich die Fehlfunktion nicht beheben lässt oder Sie sonstige technische Unterstützung benötigen, so kontaktieren Sie uns bitte unter support@nauticast.com or benutzen Sie das Kontakt Formular.

 

 

Nauticast B300 

Das Nauticast B300 wird nicht mehr produziert, aber noch oftmals eingesetzt. Wir bieten die folgenden Upgrades und Services:

  • MMSI reset: Wenn Sie ein Boot mit einem installierten B300 oder ein gebrauchtes Gerät kaufen, müssen Sie unter Umständen die eingetragene MMSI Nummer ändern. Die Schifffahrtsbehörden der meisten Länder verlangen, dass eine Änderung der MMSI Nummer (nicht der erstmalige Eintrag) nur von einem autorisierten Fachmann (siehe unser Partner Netzwerk) durchgeführt werden darf. Wenn Sie keinen lokalen Partner in der Nähe haben, können wir den MMSI reset auch remote via Internet durch einen Service Techniker durchführen. Dafür müssen Sie das Nauticast B2 über das Datenkabel mit einem PC verbinden, der an das Internet angeschlossen ist. Den Update führt unser Servicetechniker mittels Fernwartung durch.
  • Reparatur: Wenn im Betrieb unbehebbare Probleme auftreten oder Sie sonstige technische Unterstützung benötigen, so kontaktieren Sie uns bitte unter support@nauticast.com or benutzen Sie das Kontakt Formular.